| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
12 |
10.43% |
| Sugestão |
10 |
8.70% |
| Reclamação |
93 |
80.87% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 2 |
16.67% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 10 |
83.33% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 10 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 93 |
100.00% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.04 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
1.36 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 2 | 1.74% |
| Não informado | 28 | 24.35% |
| GO | 1 | 0.87% |
| MA | 78 | 67.83% |
| PE | 1 | 0.87% |
| RJ | 4 | 3.48% |
| SP | 1 | 0.87% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
115 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 115 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
32 |
27.83% |
| Aparecida de Goiânia |
1 |
0.87% |
| Caxias |
4 |
3.48% |
| Nilópolis |
1 |
0.87% |
| Paço do Lumiar |
1 |
0.87% |
| Raposa |
1 |
0.87% |
| Recife |
1 |
0.87% |
| Rio de Janeiro |
3 |
2.61% |
| São José de Ribamar |
2 |
1.74% |
| São Luís |
68 |
59.13% |
| São Paulo |
1 |
0.87% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 83 |
72.17% |
| Até 15 dias | 29 |
25.22% |
| Até 20 dias | 3 |
2.61% |
| Até 30 dias | 0 |
0.00% |
| Acima de 30 dias | 0 |
0.00% |
